1. Taraflar ve iletişim
Sağlayıcı / Satıcı: Moradam Bilişim Reklam ve Yayıncılık Limited Şirketi (bu metinde “Moradam” veya “Sağlayıcı”). Habersoft, Sağlayıcı tarafından sunulan profesyonel haber yazılımı ve bağlantılı yayın hizmetlerinin markasıdır.
Vergi dairesi: Halkalı Vergi Dairesi. Vergi numarası: 6221895824.
Adres: Halkalı Merkez Mahallesi, Özgün Sokak No: 2/51, Küçükçekmece / İstanbul. Telefon: 0533 306 75 03. E-posta: [email protected]. İnternet adresi: https://www.habersoft.com. Başvuru ve bildirimler bu e-posta adresine veya müşteri panelindeki destek sistemi üzerinden iletilebilir.
Alıcı / Müşteri: Sipariş formunda ve müşteri hesabında adını veya ticari unvanını, adresini, telefonunu, e-posta adresini, fatura bilgilerini ve hizmet verilecek alan adını bildiren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının sipariş ve fatura bilgileri, bu sözleşmenin ilgili işleme özgü tamamlayıcı bilgileridir. Alıcı, şirket adına işlem yapıyorsa bu işlem için yetkili olduğunu beyan eder.
Taraflar iletişim bilgilerindeki değişiklikleri birbirlerine bildirir. Kanunun emredici tebligat hükümleri saklıdır. Müşteri panelinde müşteriye açılan yazılım ve hizmet sözleşmesi, hizmetin teknik ve ticari koşullarını ayrıca düzenler.
2. Konu, kapsam ve belgeler arasındaki ilişki
Bu sözleşme, Alıcının Habersoft üzerinden uzaktan sipariş ettiği haber yazılımı kullanım hakkı, aylık yazılım hizmeti, barındırma, bakım, teknik destek ve ayrıca seçtiği ek hizmetlerin satışı, bedeli, elektronik teslimi ve tarafların sorumluluklarına ilişkindir. Habersoft haber sitelerinin kurulmasına ve yönetilmesine yönelik bir yazılım hizmetidir; bu siparişte fiziki bir ürün gönderimi bulunmaz.
Sipariş özeti, seçilen paket açıklaması, onaylanan ek hizmet teklifi ve müşteriye açılan özel yazılım / hizmet sözleşmesi birlikte değerlendirilir. Genel sayfalarda gösterilen bir özellik, Alıcının seçtiği pakette yer almıyorsa kendiliğinden siparişe dâhil olmaz. Siparişin alan adı, paketi, bedeli ve ödeme dönemi ilgili sipariş kaydında belirtilir.
Bu metin, admin panelinden müşteriye iletilen yazılım ve hizmet sözleşmesindeki kullanım, bakım, destek, gizlilik ve fesih esaslarını mesafeli satış sürecine tamamlayıcı olarak açıklar. Müşterinin mevcut imzalı veya yayımlanmış sözleşmesini değiştirmez. İşleme özgü yazılı koşullar esas alınırken tüketici mevzuatının emredici hükümleri her durumda öncelikle uygulanır.
Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar ile tüketici sıfatıyla yapılan alımlar farklı hukuki rejimlere tabi olabilir. Alıcının tüketici sayıldığı işlemlerde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları bu metinle sınırlandırılamaz.
3. Habersoft ürünleri ve hizmetin temel nitelikleri
Haber yazılımı; seçilen pakete göre haber editörü, içerik ve medya yönetimi, manşet ve kategori düzenleme, kullanıcı yetkileri, modüller, katman ve sütunlarla sayfa tasarımı, reklam alanları, SEO araçları, mobil uyum ve ilgili yayın özelliklerinden oluşur. Paket karşılaştırmasında ve sipariş özetinde belirtilen kapsam geçerlidir.
Aylık kullanım modelinde yazılım ve seçilen hizmetler, belirtilen dönem için sağlanır. Tek seferlik / ömür boyu lisans modelinde bedel, belirtilen alan adı için yazılım kullanım hakkına ilişkindir. Bu ifade, kaynak kodun mülkiyetinin devri veya hosting, bakım, destek, alan adı, üçüncü taraf abonelikleri ve yeni geliştirmelerin süresiz olarak ücretsiz sağlanması anlamına gelmez.
Hosting ve yönetilen altyapı, seçilen barındırma paketinin kaynakları ve hizmet koşullarıyla sağlanır. Haber, görsel ve veri aktarımı ancak siparişte seçilmiş veya yazılı olarak kararlaştırılmışsa kapsamdadır. Aktarım kapsamı, kaynak sistemin erişilebilirliği, veri biçimleri ve teknik uygunluğu birlikte değerlendirilir.
SEO ve içerik denetimi, çerez yönetimi, ajans / RSS bağlantıları, mobil uygulamalar, müşteriye özel tasarım ve geliştirmeler gibi ek hizmetler ancak ilgili sipariş veya onaylı teklifte yer alıyorsa dâhildir. Google, sosyal ağlar, reklam ağları ve benzeri bağımsız servislerin ücretleri ve kullanım koşulları ayrıca geçerlidir. Arama sıralaması, Discover trafiği veya reklam geliri garantisi verilmez.
4. Teknik gereksinimler ve elektronik teslim
Habersoft yönetim paneli internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı üzerinden kullanılır. Yayın için Alıcının bildirdiği alan adına ilişkin DNS ve gerekli teknik erişimlerin sağlanması gerekir. Kullanılacak paket, sunucu ve üçüncü taraf bağlantılarının teknik gereksinimleri kurulum planında netleştirilir.
Yazılımın mülkiyeti, kaynak kodu, altyapısı ve fikrî hakları Sağlayıcıya aittir. Kullanım hakkı müşteri sözleşmesinde tanımlanan alan adı ve kapsam için verilir. Alıcı; yazılımı çoğaltamaz, izinsiz devredemez, alt lisans veremez veya diğer müşterilerin sistemlerini etkileyecek biçimde kullanamaz.
Teslim; kurulumun tamamlanması, yönetim paneli erişiminin Alıcıya iletilmesi veya sipariş edilen hizmetin kullanıma açılmasıyla elektronik ortamda yapılır. Fiziki kargo ve kargo ücreti yoktur. SSL, erişim yetkileri ve yazılımın teknik koruma önlemleri hizmetin güvenli kullanımı için uygulanabilir; erişim bilgileri Alıcı tarafından korunmalıdır.
5. Bedel, vergi ve ek hizmetler
Seçilen yazılım paketi, lisans veya kullanım bedeli, hosting bedeli, ödeme dönemi, seçilen transfer / ek hizmet bedelleri, uygulanacak vergi ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme aşamasındaki fatura tutarı, ilgili faturanın tahsil edilecek toplamıdır. Sipariş özeti ve faturada belirtilmeyen ek bedeller kendiliğinden tahsil edilmez.
Tek seferlik lisans bedeli ile dönemsel hosting, bakım ve destek ücretleri birbirinden ayrıdır. Aylık veya yıllık dönem ve hizmete özel bedeller müşteriye iletilen sözleşmede belirtilir. Yenileme ve ücret değişiklikleri, ilgili sözleşme, yazılı bildirim ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde yürütülür.
Rutin yazılım güncellemeleri ile müşteriye özel yeni özellik, tema düzenleme, uygulama veya entegrasyon işleri farklıdır. Özel talebin kapsamı, bedeli ve süresi işlemden önce Alıcıya sunulur; gerekli onay alınmadan ilave ücretli çalışma başlatılmaz.
Müşteri hizmet sözleşmesindeki depolama, bant genişliği, yedekleme ve ilave kullanım tarifeleri ilgili müşterinin planına bağlıdır. Örneğin sözleşme şablonunda yer alan 250 GB depolama, 10 TB bant genişliği ve ilave kullanım hükümleri, ancak Alıcıya sunulan hizmet koşullarında bu kapsam ve bedeller açıkça yer alıyorsa uygulanır. Bu genel metin tek başına yeni bir limit veya ek ücret oluşturmaz.
6. Sipariş ve elektronik onay
Alıcı, paket ve hizmet seçimlerini yapar; iletişim, fatura ve alan adı bilgilerini kontrol eder; sipariş özetini ve bu sözleşmeyi inceleyerek açıkça onaylar. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Sözleşme onayı önceden seçili olarak sunulmaz ve pazarlama izni yerine geçmez.
Siparişin alınması, banka hareketinin onaylandığı, kredi kartından tahsilat yapıldığı veya kurulumun tamamlandığı anlamına gelmez. Ödeme yöntemi, hizmetin başlatılması için gerekli bilgiler ve kurulum planı ayrıca tamamlanır. Alıcı, gönderdiği bilgilerin doğruluğundan ve yanlış bilgileri düzeltmekten sorumludur.
Onaylanan metnin sürümü, ilgili sipariş / fatura bilgileri ve onay zamanı kayıt altına alınır. Alıcı, sözleşme metnini sipariş ekranından veya Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasından görüntüleyebilir; yazdırarak veya tarayıcısının PDF olarak kaydetme özelliğiyle saklayabilir. İşleme özgü belge örneği talebi [email protected] üzerinden iletilebilir.
Bu sözleşmenin kabulü, cayma süresi dolmadan hizmetin başlatılmasına veya cayma hakkından vazgeçilmesine yönelik ayrı bir onay sayılmaz. Erken ifa için gereken onay ilgili hizmet bakımından ayrıca alınır.
7. Ödeme yöntemleri ve tahsilat
Banka havalesi / EFT: Alıcı, ödeme ekranındaki kurumsal banka hesabına ilgili fatura numarasını açıklamaya yazarak ödeme yapar. Ödeme bildirim formunun gönderilmesi para transferi yapmaz ve faturayı otomatik olarak ödenmiş saymaz. Banka hareketi kontrol edilip onaylandığında ödeme kaydı güncellenir.
Kredi kartı: Bu yöntem ancak ödeme hizmeti kullanıma açıldığında kullanılabilir. Kullanıma açıldığında yetkili ödeme sağlayıcısı üzerinden ve gerekiyorsa bankanın 3D Secure doğrulamasıyla yürütülür. Başarısız veya sonucu belirsiz bir işlem, doğrulanmış tahsilat sonucu olmadan başarılı kabul edilmez; Alıcı tekrar ödeme yapmadan önce işlem durumunu kontrol etmelidir.
Ödeme ekranında “henüz aktif değil” olarak gösterilen kredi kartı formu tahsilat yapmaz. Devre dışı alanlar üzerinden kart bilgisi alınmaz ve ödeme sağlayıcısına işlem gönderilmez. Bu durumda banka havalesi / EFT yöntemi kullanılabilir.
Alıcı, kartını kullanmaya yetkili olduğunu ve banka doğrulamasını kendisinin tamamlayacağını kabul eder. Bankanın veya ödeme sağlayıcısının işlem onayı, tek başına hizmetin teslim edildiği anlamına gelmez. Bankadan kaynaklanan taksit, kart limiti ve işlem kısıtları ilgili kuruluşun kurallarına tabidir.
8. Kurulum, aktivasyon ve ifa
Kurulum / aktivasyon planı, seçilen pakete ve varsa veri aktarımı veya özel geliştirme kapsamına göre Alıcıya yazılı olarak bildirilir. Ödeme, alan adı yönetimi ve gerekli teknik bilgilerin tamamlanması kurulum için birlikte değerlendirilir. Alıcıdan beklenen erişim veya bilgiler eksikse durum bildirilir ve plan buna göre güncellenir.
Sağlayıcı, siparişte kararlaştırılan hizmeti belirtilen kapsamda ve taahhüt edilen sürede sunmakla yükümlüdür. İfanın imkânsızlaşması halinde Alıcı bilgilendirilir ve uygulanabilir mevzuattaki bildirim / iade yükümlülükleri yerine getirilir. Teknik erişim sorunu veya plan değişikliği, Alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Veri aktarımında hangi arşivin, görsellerin ve diğer kayıtların taşınacağı, varsa kapsam dışı veriler ile erişim ve yedek gereksinimleri önceden açıklanır. Alıcı, aktarım başlamadan önce kaynak verilerine ilişkin gerekli kullanım hakkına sahip olmalı ve mevcut arşivini korumalıdır.
9. Bakım, güncelleme ve destek
Sağlayıcı, kendi yazılımındaki hataların giderilmesi ve kararlaştırılan altyapının işletilmesi için gerekli teknik çalışmaları yürütür. Sorunlar Alıcının bildirimi veya Sağlayıcının tespiti üzerine değerlendirilir. Müşteri sözleşmesinde belirtilen destek kapsamı ve hizmet sorumlulukları geçerlidir.
Kurulum aşamasında telefon veya WhatsApp üzerinden koordinasyon sağlanabilir. Yayın başladıktan sonra destek talepleri, müşteri panelindeki destek sistemi veya kurumsal e-posta aracılığıyla yazılı olarak iletilir. Yayın kesintisi gibi acil durumlarda ilgili acil iletişim kanalları kullanılabilir.
Alıcı, destek kaydında sorunun oluştuğu URL, tarih / saat, yapılan işlem ve mümkünse ekran görüntüsünü paylaşır. Google, Adsense, Analytics, YouTube ve sosyal ağlar gibi üçüncü tarafların kendi servislerine ilişkin problemler, Habersoft yazılım desteğinin dışında olabilir; ayrıca verilecek hizmetin kapsamı ve bedeli önceden bildirilir.
Bakım sırasında oluşabilecek geçici erişim etkileri hakkında gerekli bilgilendirme yapılır. Rutin güncelleme ile özel geliştirme ayrımı, müşteriye iletilen sözleşmeye göre yürütülür. Bu madde, ayıplı hizmet veya Sağlayıcının kusuruna ilişkin kanuni sorumluluğu kaldırmaz.
10. Alıcının yayın ve kullanım sorumlulukları
Alıcı, haberleri, reklamları, görselleri ve diğer yayın içeriklerini hukuka uygun olarak kullanmakla; gerekli telif, kişisel veri ve yayın izinlerini sağlamakla sorumludur. Editoryal kararlar ve Alıcının ekibi tarafından üretilen içerikler Alıcıya aittir.
Alıcı, şifrelerini ve yetkili kullanıcılarını güvenli biçimde yönetir; kimlik avı, zararlı yazılım, izinsiz erişim veya başka müşterilerin kaynaklarını engelleyen işlemler yapamaz. Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik olayı tespitinde ilgili sözleşme ve mevzuat uyarınca önlem alınabilir.
Hizmet kapsamındaki yedekleme politikası, saklama süresi ve müşteriye sağlanacak veri aktarımı özel sözleşmede belirtilir. Sözleşme şablonundaki veritabanı yedeği ile yazılım dosyası / kaynak kod teslimi birbirinden farklıdır. Alıcı, kendisine iletilen arşiv kopyalarını ayrıca saklamalıdır. Bu sorumluluk Sağlayıcının taahhüt ettiği yedekleme yükümlülüklerini kaldırmaz.
11. Tüketicinin cayma hakkı
Alıcının tüketici sıfatıyla yaptığı ve bir istisna kapsamında olmayan hizmet alımlarında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine veya kalıcı olarak kaydedilebilen yazılı bir kanalla iletilebilir.
Cayma bildiriminin değerlendirilmesi için ad / unvan, sipariş veya fatura numarası, hizmet adı ve cayma talebinin açıkça belirtilmesi yeterlidir. Aşağıdaki örnek kullanılabilir; bu örneğin kullanılması zorunlu değildir. Başvuruya konu işlemin doğrulanması için gerekli bilgiler istenebilir.
Cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayri maddi mallar veya cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından uygulanabilir. Sadece yazılım sipariş edilmiş olması, ödeme yapılması veya bu metnin genel olarak kabul edilmesi tüm hizmetlerde cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.
Erken ifa ve ilgili istisna hakkında ayrıca gereken bilgilendirme / onay sağlanmadan genel sözleşme onayı bir hak kaybı beyanı olarak kullanılmaz. Cayma hakkının bulunmadığı somut durumlar Alıcıya hizmet başlamadan önce açıklanır. Ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklar ayrıca saklıdır.
12. İade, ayıplı hizmet ve şikâyetler
Geçerli cayma veya kanunen iade gerektiren bir durumda bedel, uygulanabilir süre ve usule uygun olarak iade edilir. Hizmet sözleşmesinde cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade yapılır.
Havale ödemelerinin iadesi için hak sahibi hesap ve işlem bilgileri doğrulanabilir. Kartla alınmış bedellerin iadesi ilgili ödeme işlemi üzerinden yürütülür; bankanın hesaba yansıtma süreci banka tarafından belirlenir. Bu süreç Sağlayıcının yasal iade yükümlülüğünü kaldırmaz.
Hizmetin kararlaştırılan niteliklere uygun sunulmaması halinde Alıcı, durumu somut bilgilerle bildirir. Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin yeniden ifa, ücretsiz onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi kanuni seçimlik hakları, şartlarının oluşması halinde saklıdır. Teknik destek süreci bu hakların kullanılmasının zorunlu ön koşulu değildir.
13. Dönemsel hizmetler, askıya alma ve fesih
Tek seferlik lisans ile aylık / yıllık barındırma, bakım ve teknik destek hizmetlerinin dönemleri ayrı değerlendirilir. Vade ve yenileme bilgileri ilgili fatura ve müşteri sözleşmesinde gösterilir. Alıcı, yenilenmesini istemediği hizmeti yazılı olarak bildirir; uygulanabilir tüketici ve abonelik hükümleri saklıdır.
Aylık yazılım satışlarında sipariş ekranında 24 aylık sözleşme koşulu gösterilir. Bu süre dolmadan yazılım değiştirilmesi halinde kalan aylara ait ücretlerin ayrıca faturalandırılmasına ilişkin koşul, yalnızca Alıcıya işlemden önce açıkça sunulan ve kabul edilen ilgili paket / hizmet sözleşmesi kapsamında ve hukuken uygulanabildiği ölçüde değerlendirilir. Bu koşul tüketicinin emredici cayma, fesih ve ayıplı hizmet haklarını ortadan kaldırmaz; geçersiz veya haksız bir şartı geçerli hale getirmez.
Müşteri hizmet sözleşmesindeki genel fesih düzenine göre, yükümlülük ihlalinde karşı tarafa yazılı bildirim ve giderim için 7 günlük süre öngörülür; ayrıca tarafların 30 gün önceden yazılı bildirimle fesih düzenlemesi bulunur. Bu hükümler, tüketicinin cayma, ayıplı hizmet ve emredici fesih haklarını sınırlayacak biçimde uygulanamaz.
Ödeme gecikmesi veya hukuka aykırı kullanım halinde hizmetin kısıtlanması / durdurulması, ilgili sözleşme ve mevzuat çerçevesinde bildirilerek yürütülür. Fesih, geçmişte doğrulanmış tahsilat ve borç kayıtlarını kendiliğinden silmez. Veri teslimi, yedek ve saklama işlemleri sözleşmedeki kapsam ve kanuni yükümlülükler dikkate alınarak planlanır.
14. Gizlilik ve kişisel veriler
Taraflar, hizmetin yürütülmesi sırasında öğrendikleri ticari ve teknik bilgileri sözleşme amacı dışında kullanamaz. Müşteri sözleşmesindeki gizlilik ve kişisel veri hükümleri geçerlidir. Yasal saklama, yetkili kurumlara açıklama ve ilgili kişilerin hakları saklıdır.
Sipariş, fatura, iletişim ve onay kayıtları; sözleşmenin kurulması / ifası, faturalandırma, uyuşmazlıkların yönetimi ve kanuni yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar Habersoft KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasında yer alır. Sözleşme onayı ayrıca reklam veya pazarlama izni vermez.
Kredi kartı numarası ve CVC, devre dışı ödeme formunda alınmaz. Canlı kart ödemesi kullanıma açıldığında ödeme verileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli işlem akışında kullanılır; tam kart numarası veya CVC müşteri sözleşmesi onay kaydına eklenmez.
15. Mücbir sebep ve hizmet değişiklikleri
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen mücbir sebep halinde, müşteri hizmet sözleşmesindeki yazılı bildirim ve belgelendirme yükümlülükleri uygulanır. Şablondaki 7 günlük bildirim ve mücbir sebebin olumsuz etkilerinin 30 günü aşması halinde fesih esasları, ilgili işleme uygulanabildiği ölçüde geçerlidir.
Hizmet kapsamındaki değişiklikler ve yeni ücretli işler yazılı mutabakatla yürütülür. Bir hükmün uygulanamaması diğer geçerli hükümleri kendiliğinden geçersiz kılmaz. Mücbir sebep veya teknik bakım, Alıcının emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
16. Başvuru ve uyuşmazlık çözümü
Talep ve şikâyetler öncelikle [email protected] veya müşteri panelindeki destek kanalı üzerinden iletilebilir. Taraflar sorunları yazılı kayıtlar üzerinden ve iyi niyetle çözmek için çalışır. Bu iletişim yolu tüketicinin doğrudan yetkili mercilere başvurma hakkını engellemez.
Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları uyarınca tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Arabuluculuk ancak kanunun dava şartı olarak öngördüğü durumlarda uygulanır. Başvuru tarihindeki sınırlar dikkate alınır; bu sayfada değişebilen bir parasal sınır sabitlenmez.
Ticari / mesleki alımlarda taraflar arasındaki geçerli yetki anlaşması ve uygulanabilir hukuk esas alınır. Müşteri sözleşmesindeki İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra dairelerine ilişkin hüküm, tüketicinin kanuni yetki ve başvuru haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
17. Kayıtlar, sürüm ve yürürlük
Bu metin, Alıcı tarafından sipariş formunda elektronik ortamda açıkça onaylandığında ilgili siparişin mesafeli satış hükümleri olarak uygulanır. İlgili sipariş özeti, fatura ve müşteriye iletilen hizmet sözleşmesi, işleme özgü koşulların birlikte okunacağı belgelerdir. Tekrarlayan faturaların ödenmesinde ve müşteri panelinden yapılan ödemelerde bu sözleşmenin yeniden onaylanması istenmez.
Onay kaydında metin sürümü, metin ve işlem özetinin bütünlük özeti, ilgili sipariş / fatura, Alıcı kaydı ve onay zamanı saklanır. Sayfanın sonradan güncellenmesi önceki onay metnini değiştirmez. Kanunen tutulması gereken kayıtlar saklanır; belgeler üzerindeki imza ve özel sözleşme süreçleri müşteri panelinde ayrıca yürütülür.
Metin sürümü: 2026-10-08.3. Yayım / güncelleme tarihi: 08.10.2026. Bu sözleşmenin onayı, kredi kartı ödeme yöntemini etkinleştirmez ve tek başına tahsilat oluşturmaz.
18. Örnek cayma bildirimi
Alıcı: Moradam Bilişim Reklam ve Yayıncılık Limited Şirketi — [email protected] — Halkalı Merkez Mahallesi, Özgün Sokak No: 2/51, Küçükçekmece / İstanbul.
Habersoft üzerinden sipariş ettiğim aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm. Ad / ticari unvan: …; sipariş / fatura numarası: …; hizmet / paket ve alan adı: …; sipariş tarihi: …; iletişim adresim: …; bildirim tarihi: … . Kâğıt üzerinde gönderiliyorsa imza: … .
Bu örnek, talebin kolay iletilmesi içindir. Cayma iradesini açıkça ifade eden başka bir yazılı bildirim de kullanılabilir.